ESWE Verkehr
Im Geschäftsbereich Fahrbetrieb und Steuerung ist innerhalb der Arbeitsgruppe Servicemitarbeitende im Liniennetz und Fahrdienst Nerobergbahn eine Stelle als
Servicemitarbeitende*r im Liniennetz und Fahrdienst Nerobergbahn
- zu erreichende Entgeltgruppe 4 des TV-N -
zu besetzen.
Aufgabengebiet
- Kundenberatung:
- Beratung der Kunden zu allen Tarif- und Mobilitätsfragen im Liniennetz
- Beratung und Hilfestellung für die Fahrgäste bei Sonderveranstaltungen und / oder Störungen im Linienverkehr
- Ansprechpartner für Fragen der Fahrgäste rund um die Nerobergbahn sowie Sehenswürdigkeit der Stadt
- Fahrausweisprüfung:
- Überprüfung der vorliegenden Fahrausweise
- Aussprechen und Erläuterung des Ablaufes eines erhöhten Beförderungsentgelts
- Erhebung von Fahrgastzahlen zur Qualitätssicherung und -verbesserung
- Fahrdienst der Nerobergbahn:
- Saisonaler Einsatz als Fahrer der Nerobergbahn sowie Hilfestellung bei der Wartung und Pflege der Bahn
- Sicherstellung der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften zur Gewährleistung eines sicheren Bahnbetriebes
Eignungsvoraussetzungen
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf von mindestens 2 Jahren
- Führerschein Klasse B wünschenswert
- Qualifizierung im Bereich Deeskalationsmethoden
- Idealerweise erweiterte-Kenntnisse im Tarif und Liniennetz
- Bereitschaft zum Erwerb der Fahrerlaubnis für die Nerobergbahn
- Kenntnisse in der Handhabung von Fahrscheinkontrollgeräten (MDE-Geräte) sowie in der Anwendung moderner Kommunikationsmittel (Smartphones, Tablets, Apps, etc.) wünschenswert
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Engagement und Zuverlässigkeit,
- Hohe Flexibilität, sehr gute Umgangsformen (Kommunikationsfähigkeit) sowie verbindliches und freundliches Auftreten
- Bereitschaft zum Schichtdienst inklusive Arbeiten am Wochenende und an Feiertagen
- Arbeiten unter Witterungseinflüssen sowie körperliche Belastbarkeit
Mitarbeitende, die an diesem Aufgabengebiet interessiert sind, bitten wir, sich per E-Mail an karriere@eswe-verkehr.de oder schriftlich im Geschäftsbereich Personal zu bewerben.
Sue Barthel
Geschäftsbereich Personal
